Weitere Kriteren für den richtigen Anbieter
Ging es im ersten Teil des Blogeintrages über die Suche nach dem passenden Anbieter, um die drei Hauptkriterien für die Auswahl eines Anbieters, beschäftigt sich diese mit einigen Nebenthemen. Diese erreichen nicht ganz die Bedeutung von Quoten, Angebot oder Bonus, sollten jedoch trotzdem in die Überlegung mit einbezogen werden. Gerade für Anfänger, die zu Beginn immer wieder Fragen und Probleme haben, kann der Kundenservice für die Entscheidung von großer Bedeutung sein. Praktisch jeder Anbieter von Sportwetten stellt dazu einen eigenen Hilfebereich für seine Nutzer bereit. Dieser sollte zumindest eine Kontaktmöglichkeit per E-Mail und ein umfangreiches FAQ umfassen.
Wirklich gute Unternehmen bieten zudem meist einen Live-Chat an. Der Chat hat den Vorteil, dass man direkt mit einem Mitarbeiter kommunizieren kann. Nachfragen oder genauere Erläuterungen stellen so kein Problem da und es wird sich meist sehr schnell eine Lösung finden lassen. Vielfach gibt es als Alternative zum Chat- oder E-Mail-Kontakt die Möglichkeit, den Support über eine Hotline zu erreichen. Auch auf diese Weise erhält man schnell Hilfe, wobei der Nutzer schauen sollte, ob die Hotline kostenfrei ist oder Gebühren anfallen.
Das Thema Geld lässt sich im Zusammenhang mit Sportwetten ebenfalls nicht vermeiden und sollte sich daher auch bei der Bewertung der Anbieter wiederfinden. Ein Schlüsselfaktor in diesem Bereich ist beispielsweise die Möglichkeit der Geldeinzahlung. Viele Unternehmen versuchen, durch eine große Masse zu punkten. Da man als Nutzer jedoch in der Regel nicht 15 verschiedene Zahlungsdienste ausprobiert, kommt es eher auf Qualität und nicht auf Quantität an. Wichtiger als die Anzahl ist eher, welche Dienste angeboten werden und wie schnell die Ein- und Auszahlungen vorgenommen werden. Gerade bei den Auszahlungen lassen sich einige Unternehmen viel Zeit.
Wer nicht mehrere Tage auf sein Geld warten möchte, der sollte sich einen anderen Anbieter suchen. Ganz wichtig ist zudem, dass das Unternehmen keine Gebühr auf die Auszahlung erhebt. Dies ist nicht unbedingt üblich, aber auch nicht ausgeschlossen. Einiger Anbieter von Sportwetten nehmen beispielsweise nur Gebühren von bestimmten Zahlungsdiensten, während andere dagegen kostenfrei bleiben.
Eine Übersicht der beliebtesten Anbieter finden Sie im Sportwetten Forum von Wettpoint
Vollkommen frei von Kosten wird man allerdings nur noch bei den wenigsten Anbietern bleiben, was an einer deutschen Steuerbesonderheit liegt. So müssen Sportwettenanbieter seit 2012 auf jede getätigte Wette eine Steuer von 5 Prozent des Einsatzes zahlen. Ursprünglich übernahmen viele Unternehmen diese Steuer für die Kunden, sodass keine Kosten entstanden. Mittlerweile gehen jedoch immer mehr Anbieter dazu über, die Wettsteuer von den Gewinnen der Spieler einzuziehen.
Herausgebildet haben sich dabei zwei Vorgehensweisen. Während einige Unternehmen die Steuer direkt von den Einsätzen abziehen, nehmen andere die Gewinne als Grundlage. Für den Spieler selbst bleibt die Sache jedoch egal, da er immer zahlt, wenn es zu einer Auszahlung kommt. Gänzlich unmöglich ist es nicht, einen Anbieter zu finden, der noch keine Wettsteuer auf die Spieler umlegt. Diese Unternehmen gehören jedoch zu einer aussterbenden Art und es wird zunehmend zur Regel, dass die Nutzer die Steuer tragen.